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返信メールが届かない方へ
いつも「森のねんど研究所」Webサイトをご覧いただき、ありがとうございます。
昨今、森のねんど研究所へお問い合わせいただいた方で、こちらから返信をお送りしても、宛先不明でメールが届かないケースが多発しております。
まずは以下の点をご確認ください。
自動返信メールは届いていますか
お問い合わせいただいた全ての方には、送信を確認するために、ご記入いただいたメールアドレス宛てに、自動返信メールが送信されます。
件名の頭に[森のねんど研究所]と記載されたメールです。
このメールが届いていない場合は、こちらからの返信メールも届いていないと考えられます。
以下の点をご確認の上、再度お問い合わせください。
1.メールアドレスの記載を間違っている場合
メールアドレスをご確認の上、再度お問い合わせください。
2.受信許可設定・ドメイン指定をされている場合
docomo、au、SoftBankなどの通信キャリア各社のアドレスをご利用の際、セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合、メールが正しく届かないことがあります。詳しくは各キャリアの取り扱い説明書をご覧ください。
3.メールソフト、メールシステムの問題
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している際は受信できない場合があります。詳しくはお使いのメールソフトの設定、メールサーバーの設定をご確認ください。